Сайт адвоката, редакция на русском языке  attorney at law website in English  поиск по сайту
  


Задать вопрос адвокату по защите прав потребителя в случае некачественных юридических услуг
тел. 8(903)973-8801

Защита прав потребителя при неполучении юридических услуг надлежащего качества

В связи со стремительно развивающимся и увеличивающимся в объёме рынком юридических услуг у граждан - потребителей в последнее время появились вопросы о действии Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении договоров о предоставлении юридических услуг. Речь идёт о юридических услугах, предоставляемых юристами, не имеющими статус адвоката или юридическими фирмами, не имеющими статус адвокатского образования, поскольку, во-первых, в силу статьи 1 ФЗ «Об адвокатуре и адвокатской деятельности» адвокатская деятельность не является предпринимательской, и адвокаты предоставляют квалифицированную юридическую помощь, а не юридические услуги. Во-вторых, ответственность адвокатов жёстко регламентируется ФЗ «Об адвокатуре и адвокатской деятельности», Кодексом профессиональной этики адвоката, нормативными актами Федеральной Адвокатской Палаты РФ и региональных Адвокатских Палат РФ.

Права потребителя, в том числе при предоставлении юридических услуг, защищены Законом РФ «О защите прав потребителя», так что доказывать свои права потребитель в принципе не обязан, поскольку его права установлены законодателем. Однако поскольку на рынке юридических услуг появилось достаточно много, мягко говоря, недобросовестных продавцов этих услуг, потребитель может, кроме норм Закона РФ «О защите прав потребителя», обратиться, учитывая статус ответчика, и к нормам статьи 10 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 10 ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Нельзя злоупотреблять правом, не зная об этом. Поэтому злоупотребление правом есть один из видов намеренного гражданского правонарушения.

Согласно норме пункта 3 статьи 10 ГК РФ в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

Соответственно, когда потребитель, заключив договор о предоставлении юридических услуг не получает их или такие услуги получены, но не отвечают критерию качества, то потребитель может обосновать свои требования не только нормами Закона РФ «О защите прав потребителя», но и нормами статьи 10 ГК РФ.

Недавно наше Партнёрство представляло в суде интересы потребителя, которая заплатила юридической фирме немалые деньги за совсем несложную юридическую услугу, которая не была ей предоставлена вообще.

Фабула дела

Между истцом Щ. и ООО «Правосудие» 28.12.2018г. был заключён Договор на оказание юридических услуг, согласно которому ООО «Правосудие» обязалось: провести правовой анализ ситуации, в которой оказалась Щ.; представить её интересы в ОВД Чертаново Южное при проведении до следственной проверки в отношении гражданина А. на предмет наличия в его действиях состава преступлений, предусмотренных статьями 119 и 179 УК РФ. Стоимость указанной услуги составила 110 000 руб., плюс 1 000 руб. на транспортные услуги, данную сумму Щ. уплатила ООО «Правосудие» при заключении Договора.

Поскольку ООО «Правосудие» не предоставило Щ. оговорённую в Договоре услугу, что в дальнейшем нашло своё подтверждение в решении суда, оставило без удовлетворение её претензию с требованием расторгнуть Договор и вернуть уплаченные деньги, она обратилась в Чертановский районный суд г. Москвы с иском к ООО «Правосудие» о расторжении Договора, взыскании денежных средств и компенсации причинённого морального вреда. Представлять свои интересы в суде Щ. поручила нам.

Адвокату Анисимову А.К. не составило труда уличить ответчика в недобросовестности и заведомом нарушении прав Щ., и суд нашёл наши доводы обоснованными.

Решение суда

Из вступившего в законную силу решения Чертановского районного суда г. Москвы от 04 сентября 2019 года по гражданскому делу 2-1913/2019 (Федеральный судья Бондарева Н.А.):

«…Каких-либо доказательств того, что ответчиком во исполнение договора об оказании юридических услуг был осуществлён правовой анализ ситуации и представление интересов в ОВД Чертаново Южное при проведении до следственной проверки в отношении гражданина А. на предмет наличия в его действиях состава преступлений, предусмотренных статьями 119 и 179 УК РФ суду не представлено.

Согласно полученной из ОМВД России по району Чертаново Южное г. Москвы копии материала об отказе в возбуждении уголовного дела, 28.12.2018г. Щ. подано заявление о привлечении к уголовной ответственности А., по результатам проведённой проверки 02 января 2019 году УУП ОМВД России по району Чертаново Южное г. Москвы вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Все имеющиеся в указанном материале документы подписаны Щ. лично, какие-либо доверенности на представление интересов Щ. в материале отсутствуют, каких-либо доказательств, достоверно свидетельствующих о том, что представитель ООО «Правосудие» или адвокат по поручению «Правосудие» представлял интересы Щ. в ОМВД России по району Чертаново Южное г. Москвы суду не представлено.

При изложенных обстоятельствах суд признаёт обоснованными заявленные исковые требования о расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учётом характера допущенного нарушения и степени нравственных страданий истца суд определяет к взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца».

Суд расторг Договор, заключённый между Щ. и ООО «Правосудие», взыскав с ООО «Правосудие» в пользу Щ. денежные средства по Договору об оказании юридических услуг от 28 декабря 2018 года в размере 111 000 руб., в счёт компенсации морального вреда сумму в размере 2 000 руб., штраф в сумме 56 500 руб.

 

Адвокат Нагорный Е.А.
ноябрь 2019

По вопросам полной или частичной публикации материалов статьи обращайтесь к автору. В случае использования отдельных цитат или ссылок на информацию статьи, обязательным требованием является указание автора, названия статьи и ссылки на первоисточник в виде advokat-nagorny.ru

 

 

Задать вопрос адвокату по защите прав потребителя в случае некачественных юридических услуг

Ваш вопрос

Отправка сообщения.
Пожалуйста подождите...
Сайт адвоката Нагорного Евгения Александровича. Телефон 8(903)973-8801
Об адвокате | Специализация и услуги | Судебная практика | Публикации | Задать вопрос адвокату | Контакты | Lawyering in Russia | Поиск
© ADVOKAT-NAGORNY.RU 2009-2019
Любое использование опубликованных материалов без разрешения правообладателя запрещено.